Risoluzione problemi: cosa fare se il bonus non viene accreditato

Se il credito promozionale non appare nella tua area personale dopo aver completato la procedura di attivazione, consulta questa matrice diagnostica per identificare la causa e applicare la soluzione tecnica corretta.

Problema rilevatoCosa verificareSoluzione consigliata
Codice promo non riconosciutoControlla la correttezza del codice inserito e verifica la data di scadenzaInserisci nuovamente il codice rispettando maiuscole e minuscole
Metodo di pagamento esclusoAlcuni wallet digitali o carte prepagate non attivano promozioniUtilizza bonifico bancario o carta di credito certificata
Deposito inferiore al minimoVerifica l'importo minimo richiesto nei termini della promozioneEffettua un nuovo deposito che raggiunga la soglia indicata
Bonus non selezionato prima del depositoControlla se hai attivato l'opzione bonus nella schermata di depositoContatta il supporto tecnico per valutazione manuale
Periodo di validità scadutoVerifica la data di scadenza della promozione attivaConsulta le offerte correnti nella sezione promozioni